HostDime posee y opera sus propias instalaciones de Centro de
Datos. Esto se traduce en servicio veloz, eficiente y soporte.
Nosotros no relegamos en terceras personas para ayudarnos a
ayudarle. Esto puede ser un asunto a considerar cuando usted
realmente necesita asistencia, que es cuando importa más.
Imagine tener que llamar a su proveedor de hospedaje únicamente
para enterarse que el tiene que llamar a alguien mas. Una relación
directa también significa el mejor servicio posible al
mejor precio posible. Nosotros podemos acceder físicamente
a los servidores en segundos; hay un número limitado
de compañías en el mundo que pueden ofrecer esto.
El activo más importante de HostDime.com es su siempre creciente
base de clientes leales. Nuestros clientes dependen de nuestros
servicios para emprender sus soluciones de negocios.
Nosotros respaldamos nuestro servicio con un genuino Acuerdo
de Nivel de Servicio (ANS) localizado en nuestra sección
de políticas (aquí).
Nosotros entendemos que usted esta en un negocio que confía
en nuestros servicios, y estamos listos para comprometernos
completamente con su negocio.
HostDime verdaderamente tiene soporte 24x7. Nosotros operamos
un centro de Datos asistido por personal 24 horas al día,
7 días a la semana. Usted se encuentra únicamente
a una llamada telefónica de distancia de una voz humana
que lo ayudara con lo mejor de nuestras capacidades.
Para Suporte técnico 24/7 favor de submitir un ticket en http://desk.hostdime.com y un administrador te puede asistir por el ticket o puedes llamar durante las horas de 7 AM hasta 3 PM, Lunes a Viernes, para poder hablar con un técnico por el telÈfono.
Nosotros entendemos la importancia de que su sitio despliegue
rápidamente y este siempre disponible, es por ello que
solo nos asociamos y hacemos negocios con carriers Tier 1 de
ancho de banda, quienes son conocidos como los mejores en la
industria. Junto con socios como Level3, Time warner, y Savvis,
elevamos su sitio a un completo nuevo nivel.
A diferencia de muchas compañías que operan negocios
en pro de los números, nosotros responsablemente operamos
para proveer con el mejor nivel de servicio al mejor precio.
Como compañía rentable libre de deudas, usted
se puede relajar sabiendo que no vamos a ninguna parte en ningún
momento cercano y esperar hacia delante muchos años de
negocios.
Nosotros apuntamos a extender todos nuestros niveles de servicio
a cualquiera en el mundo sin importar sea de USA, China, Japón,
India ó México. Nosotros valoramos su negocio
y nos expandiremos para hablar su idioma prontamente. Ninguna
barrera inhibirá nuestra filosofía de servicio.
Nosotros desplegamos una variedad de soluciones de hospedaje
día a día, desde nivel de introducción
a nivel emprendedor. Tenemos la habilidad de desplegar cualquier
solución personalizada que usted pudiera requerir. Nuestros
planes de servicio incluso incluyen opciones de colocación
que calcen las necesidades de su compañía. Tenemos
lo que se necesita para proveer su creciente sitio y siempre
cambiantes necesidades.
HostDime ofrece una garantía de reembolso de 90 días,
estamos tan confiados de que estará complacido con nuestros
servicios hoy, mañana y en años por venir. Que
queremos mostrarle que estamos determinados a asegurarnos de
que este completamente satisfecho con nuestros servicios. Literalmente,
no tiene nada que perder.
