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Introducción

Hostdime.com.mx S.A de C.V es como una familia de diversidad cultural y antecedentes educativos. Día a día nos esforzamos y concentramos nuestras cualidades para servir a nuestros clientes con lo mejor que la compañía tiene para ofrecer. Conozca sobre los miembros de nuestro equipo, ellos son los que hacen que las cosas sucedan.

Aquí se encuentran los perfiles de los miembros de nuestro personal. De clic en los títulos siguientes para navegar.

Gerentes


Miguel es el Director líder de las operaciones y coordina la administración en el Centro de Datos de la compañia. Tiene extensa experiencia como líder de tecnología en proyectos de diseño y mantiene fuertes habilidades en la identificación de problemas, Miguel cuenta con un título en Ciencias con especialidad en Ingeniería Eléctrica y estudios de Matemáticas con énfasis en programación y diseño de sistemas para computadoras.

Miguel se incorporo al equipo de HostDime en febrero del 2004, y actualmente es responsable de la plantación de necesidades, monitoreo del desempeño general, y el mantenimiento de la calidad, así como la certificación de nuevos sistemas de hospedaje. Actualmente es lider en el equipo que coordina las instalaciones de servidores dedicados incluyendo hospedaje, accesos, seguridad y servicios de administración.


Michael se unió a HostDime en Abril del 2005 y es actualmente el Gerente General de Operaciones. Michael ejercita sus antecedentes en desarrollo e investigación en TI, administración de proyectos y relaciones humanas diariamente. Su objetivo primario está enfocado en la satisfacción del cliente en todos los niveles. Él es responsable de asegurar la calidad en los servicios de soporte al cliente abarcando desde lo técnico a ventas, así como abusos. Michael, también tiene la responsabilidad de elegir a nuevos integrantes.

Michael tiene un título en Ciencias en Administración de Negocios de Sistemas de Información y estudios de Ciencias de la Computación en University of Central Florida.


Nathalie es actualmente la Gerente líder de Cuentas, y es responsable de coordinar el mantenimiento de sistemas de información de los clientes. Nathalie, uno de los miembros más antiguos del equipo de HostDime, se unió en Noviembre del 2003. es graduada reciente de la University of Central Florida donde obtuvo el titulo en Tecnologías de Información. Ha visto a la compañía crecer con el paso de los años y esta complacida de ser asistente de la creciente base de clientes de HostDime.


Jason es actualmente el segundo Gerente en Turno y desarrollador líder de herramientas de soporte al cliente. Es responsable de la integración de nuevos sistemas para proveer a los miembros del equipo lo más actual en plataformas de soporte eficiente. Jason tiene amplias habilidades en desarrollo PHP, HTML, SQL y ASP; mantenimiento de sitios de Internet y administración de bases de datos.

Jason se incorporo a HostDime en octubre del 2004 y actualmente tiene mas de 5 años de experiencia activa en Internet y el campo TI. Previo a Hostdime Jason adquirió extensa experiencia en soporte técnico yo de módulos de migración para nuevos sistemas de información.

Administradores de redes


Paul es el administrador líder de red e ingeniería. Es actualmente responsable de diseño y aprovisionamiento para expansión, mantenimiento y continua optimización del desempeño de la red. Paul tiene extensos conocimientos en Cisco Systems así como un sólido respaldo en plataformas mayores NIX incluyendo Unix, Linux, BSD, y todos los sistemas operativos de recursos abiertos. Su conocimiento esta extendido a los paneles de control de hospedaje como Cpanel y Plesk. Cuenta con una experiencia combinada total de más de ocho años. Paul es también un Administrador de Sistemas grandes habilidad en solución de problemas.

Paul proviene del pequeño pueblo de Dunnon, Escocia, donde fue primeramente introducido a Unix a muy joven edad. Paul se unió al equipo de HostDime en Junio del 2004, brindando varios años de experiencia activa. Desde sus inicios, su compromiso fue para explorar tecnologías innovadoras, ha sido reconocido, como líder ingeniero armonizado al equipo como un todo, ofreciendo únicamente el mejor servicio. Hoy en día es también el miembro líder del equipo de sistemas VOIP y es responsable de la conservación e integración de múltiples sistemas de telecomunicación.


Daniel se incorporo al equipo de hostDime en diciembre del 2004 con 7 años de experiencia en administración de sistemas, programación y redes. Es un Administrador en Sistemas y es responsable de manejar el día a día de las operaciones de la red, desarrollo de diseño de estrategias y conservación de la red. Sus experiencia es todas las plataformas de sistemas operativos incluyendo Solaris, Red Hat, Fedora, CentOS, gentoo, VALinux, Debian, Slackware, FreeBSD y BSD abierto así como Windows NT/2000/2003.

Manuel es también el ingeniero líder de sistemas de monitoreo. Usando técnicas avanzadas, su trabajo incluye mantenimiento balanceado y diseño de módulos nuevos para hacer los sistemas existentes escalables y continuamente eficientes.

Analistas de Cuenta


Mark ha sido miembro de HostDime desde Abril del 2002, es un Analista de Cuenta con cinco años de experiencia en el campo de Internet y TI.
Mark es graduado de Embry Riddle University con un titulo en Ciencia Aeronáutica y estudios de Administración de control Aéreo. Ha trabajado en varias áreas de la compañía en rangos desde ventas hasta Administrador de Sistemas y Desarrollo Web.

Actualmente trabaja en proveer soporte directo al cliente como consejero y haciendo recomendaciones en soluciones de hospedaje. También es Desarrollador Líder de nuevos sistemas de soporte al cliente ayudando a proveer lo último en rápida y eficiente asistencia a los clientes.


Aric se integro al equipo de HostDime en el 2003 y fue nuestro tercer empleado. Aric gerencia HASweb, que es una división de HostDime. Esta actualmente trabajando en una guía técnica para WHM (Web Host Manager) y su Cpanel User Guide ya esta publicada, puedes encontrarla dando clic aquí .


Alex se unió al equipo de HostDime en Junio del 2005 y es actualmente de Un Técnico Superior y Analista de Cuenta. El asiste a los clientes en ventas e inquietudes y situaciones de soporte. Alex es graduado de University of Central Florida y tiene un titulo de Ciencias en Administración de Sistemas de Información. Alex tiene ambiciones de emplear su experiencia en operaciones de sistema y la intención de realizar una maestría en el mismo campo de sus estudios en este próximo año.


Josh se unió al equipo en Julio del 2005 con múltiples años de experiencia en soporte al cliente. El actualmente trabaja como analista de cuenta y consejero de soporte técnico de nivel uno. Asiste a los clientes en múltiples tareas como la identificación de problemas, situaciones de entrada de DNS hasta asuntos de correo. También brinda asistencia en la instalación de programas y aplicaciones en las cuentas.


Brian ha sido miembro de HostDime desde Julio del 2005, es actual consultor técnico. Actualmente trabaja con los clientes en una variedad de tares que van desde la identificación de problemas, la instalación de aplicaciones de hospedaje y ofreciendo recomendaciones de hospedaje. Ya sea que estés comenzando o escalando, Brian con todo gusto puede guiarte en la dirección correcta.


Usman se convirtió en miembro del equipo de hostDime en Noviembre del 2005. es t écnico analista de soporte de nivel uno y consejero de ventas, y actualmente asiste a la University of central Florida trabajando por su titulo de Ciencias en Ciencias de la Computación. Sus responsabilidades incluyen proveer asistencia directa a los clientes así como recomendaciones de hospedaje y recientemente forma parte del equipo de auditoría de garantía de calidad.


Jesse ha sido miembro del equipo de HostDime desde Noviembre del 2005 trabajando medio tiempo como técnico de soporte nivel uno y analista de ventas. Jesse ha trabajado antes con sistemas de Hospedaje y tiene una significativa experiencia con el panel de control Cpanel entre otras aplicaciones de hospedaje. Actualmente provee soporte directo a los clientes y asiste a los clientes con asuntos que van desde ventas hasta identificación y solución de problemas. Esta impaciente por desarrollar y mejorar sus habilidades en la industria del hospedaje, debido a su pasión por las redes e Internet.


Grez se convirtió en miembro del equipo de HostDime en Noviembre del 2005. es actualmente analista de soporte técnico de nivel uno y consejero de ventas. Greg trabaja medio tiempo mientras asiste a la University of Central Florida donde estudia Tecnologías de Información. Y también trabaja por su título de ciencias en tecnologías de información. Como analista de cuenta y consejero, Grez es responsable de proveer asistencia directa a los clientes y realizar recomendaciones de hospedaje basado en las necesidades del cliente. Greg actualmente también es nuestro más reciente miembro del equipo de auditoria de garantía de calidad.

Asesores de contabilidad


Ángela se convirtió en parte del equipo de HostDime en Noviembre de 2004 y es actualmente un Asesor de cuenta mayor. Actualmente ella dirige los proyectos de migración de sistema. Ángela ayuda en la resolución de problemas relacionados con contabilidad. Ángela tiene título en Ciencias en Administración de negocios en sistemas de información en University of Cental Florida y desea expandir su educación de carrera en el mismo campo en un futuro cercano.


Cortnie es uno de los miembros más recientes del equipo de HostDime. Ella comenzó en Enero del 2006 y actualmente trabaja día a día con los clientes asistiéndolos a administrar sus cuentas. Su experiencia previa en programas de contabilidad incluye H-sphere, WHMautopilot, y Modern Bill. Su actual responsabilidad incluye auditoria de contabilidad. Ella esta contenta de ser una adición al equipo y ayudar a los clientes con cualquier asunto conveniente a su cuenta.

Analistas de seguridad y abusos


Ray ha estado con hostDime desde octubre del 2005. El actualmente asiste a University of Central Florida estudiando Ciencias Computacionales con especialidad en redes y seguridad computacional. Ray también busca conseguir su certificación GAIC en un futuro cercano. En el presente es un Analista de Seguridad y su mayor responsabilidad incluye el monitoreo de actividades del servidor, identificación de nuevos exploits, y trabajar cercanamente con otras redes en remediar situaciones de abuso existentes. Ray trabaja y se comunica directamente con los clientes asistiéndolos con cualquier asunto de seguridad que pudieran tener y se esfuerza por asegurarse que su experiencia con HostDime sea tan segura como sea posible.

Administración de NOC


Kevin es un técnico de NOC que se unió a HostDime en Junio del 2005. es originario de Mastic, New Cork y es veterano de un periodo de ocho años de la Armada de USA y la Guardia Nacional de Florida. Durante su servicio trabajo como traductor (Coreano) y como especialista de logística. Kevin tiene experiencia previa trabajando con computadoras y sistemas operativos desde 2002, incluyendo experiencia en múltiples sistemas NIX como Gentoo y Debian Linux. Sus actuales responsabilidades incluyen el monitoreo activo de los servidores, detección de problemas en programas y equipo, y realizando mantenimiento pro activo en un esfuerzo por asegurar el máximo tiempo activo y en línea. Él también está trabajando por su título en ciencias en tecnologías de información y planea expandir su educación y experiencia junto con HostDime en los años por venir.

Técnicos de NOC


Sergio es Técnico del centro de operaciones de redes con asociación a un titulo de ciencias en Tecnologías de Información de computación. Sergio monitorea la actividad de los servidores, realiza la detección inicial de problemas conforme sea necesario y se asegura de que tanto los servicios de hospedaje compartido como servidores dedicados estén en línea y funcionando todo el tiempo. Él se unió al equipo de HostDime en Diciembre del 2003.


Rogelio se unió al equipo de HostDime en Marzo del 2005. Es técnico de NOC. Él, pro-activamente monitorea, identifica problemas, realiza mantenimientos y desempeña escalamientos de programas y equipo, conforme se vallan presentando las necesidades, Rogelio está entre los principales responsables de responder, diagnosticar y resolver los errores de los sistemas. Sus otras tareas incluyen la instalación de nuevos servidores, configuración y pruebas para asegurar la calidad. Él se asegura de que el sistema es esté en el mejor estado, ajustándolo para el mejor desempeño posible.

Recursos humanos


Yesenia se integro al equipo de HostDime en Marzo del 2004, como gerente de una de las sub-compañias menores de hospedaje que posee HostDime.com Inc. Ella maneja las ventas, servicio a cliente, facturación y departamento de dominios, tiene siete años de experiencia en el campo de tecnologías de la Información con los que contribuye a las funciones de la compañía.

En Agosto del 2005, Yesenia fue designada para ser la Gerente Administradora del departamento de recursos humanos, ella supervisa y maneja las políticas de la compañía, procedimientos y beneficios: Dentro sus responsabilidades esta el mantenimiento de la nómina de pagos y asegurarse que la compañía opere en un ambiente bueno y amistoso.

Yesenia tiene un título en Sistemas de información y estudios de administración de negocios en WOOD-Tobé Coburn Collage, NYC. También tiene un tíitulo en Ciencias en administración de sistemas de información y estudios de psicología en Pace University, NYC.

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